Villa Cosmopolite Nouvelle

C'est la première critique négative que je laisse sur Airbnb. Mais je pense qu'elle est malheureusement bien méritée. Il y a un portail d'entrée et une porte de garage - dont aucun n'avait de télécommande. Partir/arriver était très gênant et je devais ouvrir manuellement le portail d'entrée et courir vers ma voiture avant qu'il ne se ferme automatiquement. J'ai informé AboutAway que la télécommande manquait immédiatement et ils ont dit qu'ils en parleraient à leur équipe. J'ai demandé à nouveau le lendemain après-midi, ils attendaient toujours "leur équipe". Ils ne m'ont jamais recontacté à ce sujet. Ils avaient pris un dépôt de 500 $ pour mon chien séparément de la transaction initiale sur Airbnb. Je pensais que c'était étrange jusqu'à ce que je parte et qu'ils me facturent 300 $ de ce dépôt. Ils ont envoyé des photos comme un petit amas de poils de chien sur le sol et une petite tache de saleté sur un drap qu'ils ont appelé une "tache". Rien de tout cela ne leur aurait coûté près de 300 $. Airbnb ne peut pas aider car la charge est séparée. Je sais maintenant qu'ils font cela intentionnellement. Ne restez pas ici. Ils communiquent mal et sont escrocs.